o77 — নিয়ম ও শর্তাবলী: আপনার জানার সব কিছু এক জায়গায়

০১. সাধারণ ভূমিকা

o77 (https://o77.io) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") o77 এবং তার সদস্যদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, একাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। o77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

০২. একাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

o77-এ একাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় সেই একাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল ও ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• উইথড্রের আগে একাউন্ট সম্পূর্ণভাবে ভেরিফাইড থাকতে হবে।
• একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

০৩. বয়স সীমা ও যোগ্যতা

o77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। o77 যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিলে একাউন্ট বাতিল এবং সব জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস ঠেকাতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ এলাকার বাসিন্দারা o77 ব্যবহার করার যোগ্য নন।

০৪. ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

o77-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে আলাদা।

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ভেরিফিকেশন পেন্ডিং থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে, একই ব্যক্তির একাউন্টে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে একাউন্ট ফ্রিজ এবং কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং চার্জের দায় সদস্যের নিজের।

০৫. বেটিং নিয়মাবলী

o77-এ বেট করার আগে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে Cash Out সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।

• ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভ বেটিংয়ের সময় বেট দেওয়া যাবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ভয়েড হয়ে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে o77 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে একাধিক একাউন্ট থেকে সমন্বিত বেট করা নিষিদ্ধ।
• পার্লে বা অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে একটি লেগ বাতিল হলে বাকি লেগগুলোর উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা খেলা ও ইভেন্টভেদে আলাদা — প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট সীমা দেখা যাবে।

০৬. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

o77 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একজন সদস্য একবারই পাবেন।
• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে মূল ডিপোজিট উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে একাউন্ট বাতিল ও জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• o77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

০৭. একাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে o77 কোনো নোটিশ ছাড়াই একাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• একাধিক একাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে একাউন্ট তৈরি করা।

একাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা পরিস্থিতিভেদে নির্ধারিত হবে। প্রতারণার ক্ষেত্রে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

০৮. দায়িত্বশীল খেলা

o77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটা অংশ, কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• সদস্যরা নিজেই ডেইলি, উইকলি বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচারের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট করা যাবে না।
• বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

০৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

o77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• একাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে o77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• লিখিত অভিযোগ support@o77.io-তে পাঠানো যাবে।
• বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে o77-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা নেওয়া যাবে।
• যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

o77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট প্লেসমেন্টে ব্যর্থতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যায় তথ্য হারানো।
• সদস্য তৃতীয় পক্ষকে একাউন্ট তথ্য দিলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

o77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@o77.io
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র
• কার্যক্ষম সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন